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2. Je suis un citoyen

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Qu’est-ce qu’un pôle DUS ?

Il d’agit d’un service d’urgence sociale 24h/24 qui permet d’apporter une aide rapide en dehors des heures d’ouverture du CPAS à tout citoyen en situation d’urgence.

Votre appel est pris en charge à toute heure et vous serez dirigé vers le service adéquat.

Pour les villes et communes de petite taille, afin de garantir ce service, la Wallonie encourage les associations de CPAS et la mutualisation des ressources.

Comme les règles de compétence territoriale et les moyens des CPAS limitent souvent l’efficacité des solutions disponibles, les pôles DUS permettent de fédérer les ressources (travailleurs sociaux, infrastructures, matériel,…) d’un territoire plus étendu. L’objectif est la mise en place d’une structure d’intervention permanente permettant de répondre avec rapidité aux besoins des personnes en situation de détresse.

Un appel à projet datant de 2010 visait à favoriser le regroupement des CPAS contigus ou situés dans un rayon de 10 Km. Pour être recevable, le projet devait être présenté par un CPAS porteur et comporter l’engagement de collaborer avec des CPAS partenaires.

Voici les 2 missions fondamentales dévolues au pôle DUS :

  • 1. Mettre à disposition un numéro d’appel accessible 24H/24 ;
  • 2. Prévoir une procédure d’intervention et de suivi en cas d’appel.

Il existe 5 pôles DUS en Wallonie : PERUWELZ, TUBIZE, BOUSSU, ERQUELINNES et WAVRE.

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