La Direction de l’Action sociale assure le suivi de la politique de lutte contre le surendettement mise en place par la Wallonie. Pour ce faire, elle agrée et subventionne les différents opérateurs du dispositif de prévention et de traitement du surendettement. Ces opérateurs sont principalement les services de médiation de dettes (CPAS, associations Chapitre XII et ASBL) chargés d’apporter gratuitement une aide adaptée et professionnelle aux citoyens en situation de surendettement.
Outre ces missions, la Direction de l’Action sociale mène des inspections au sein des services agréés, afin de s’assurer de leur bon fonctionnement, mais aussi dans un objectif de conseil et de promotion des bonnes pratiques.
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